Llevamos tu Negocio a Internet

Estos son los pasos que debes seguir para desarrollar el plan más exitoso. Si lo haces, tu negocio ya habrá entrado a la era del marketing digital.

1.    Establece tu objetivo. Hay cuatro preguntas clave para definir un buen plan de mercadotecnia en línea: ¿Qué quiero lograr?,  ¿en que mercado?, ¿Cuándo? Y ¿para que? Es el punto inicial para tener muy claro que es lo que deseas construir a través de este medio. Por ejemplo, una campaña de sensibilización (difusión de información sobre tu mercancía o servicios), entrar a nuevos nichos, lanzar un producto o aumentar la frecuencia de venta de los clientes habituales.

2.   Identifica tu mercado. Luego debes definir quien es tu público objetivo (nivel socioeconómico, necesidades, gustos y preferencias, etc.). De no ser axial, lo que hagas carecerá de foco. En el marketing digital es todavía mas valioso que conozcas el estilo de vida de tu consumidor (quien es, que hace, qué compra, qué tipo de contenido le atrae), ya que los mensajes son mas personalizados y segmentados.

Con esta información te será  más fácil alcanzar a tu audiencia. A partir de esta práctica generaras tu contenido y acciones de comunicación en el fin de: cambiar una percepción o una actitud frente a tu producto o servicio, provocar un comportamiento determinado en el comprador, etc. Este punto de contacto te permite solo constituir, sino maximizar una relación entre el producto y cliente.

3.   Arma un presupuesto. Evita los costos fuera de control y define el tamaño de la oportunidad antes que la estrategia.

¿Cuál es el grupo que pretendes alcanzar con este esfuerzo?
¿Que inversión requieres?
Tienes el presupuesto para hacerlo de inmediato o tienes que ir por fases? Es recomendable que tomes estas decisiones en conjunto con expertos que asesoren sobre las acciones que puedes realizar, porque en e-marketing hay demasiados caminos y no todos pueden ser una buena opción.


4.    Define tu estrategia y mezcla de mercadotecnia on-line. Siempre la planificación de la acción debe partir de la situación en la que se encuentre tu producto o servicio y de lo que quieres construir y lograr alrededor de él. ¿Qué vas a hacer?, ¿Cómo lo vas a trabajar y en donde? La estrategia será la toma de decisiones de cómo alcanzar a esa audiencia y cuáles son las plataformas digitales que utilizarás. Página Web; redes sociales como Hi5, Facebook, Myspace, Twitter; buscadores como Google, Yahoo! Y Bing; ligarte a un portal especifico o una serie de sitios, etc.

Es importante que relaciones tu producto o servicio de acuerdo al contenido de un sitio y más allá del nombre de este. La observación del comportamiento del usuario te llevara a decidir sobre volúmenes de compra en este medio y la proyección de tus operaciones. Los cambios posteriores que realices en tu estrategia te ayudaran a optimizar el resultado.

5.    Monitorea y mide tu campaña. No tendrás modo de saber si tu publicidad de e-marketing ha tenido éxito o dónde invertir más dinero si no averiguas primero el por qué los usuarios visitan tu sitio Web. Para eso existen herramientas de seguimiento que te indican de dónde vienen los visitantes, lo que hacen mientras navegan por tu sitio y a qué otras páginas se dirigen cuando se retiran. Es decir, permiten medir los patrones de uso.

También puedes obtener estadísticas del total de usuarios (nuevos y recurrentes) y los motores de búsqueda que utilizan para encontrar tu empresa en la red. Google Analytics, de Google es una aplicación gratuita que te ayuda a monitorear tus campañas de e-marketing.
Ofrece información sobre como los usuarios están utilizando tu sitio Web y como responden a tus mensajes, de manera que puedas mejorar y desarrollar tus campañas para llegar a mas grupos específicos de clientes. Esta herramienta también te sirve para analizar a tu competencia.